shoko より

shoko — Tue, 16 Jun 2015 03:07:59 +0000

らいぞぉさん、
ご意見いただき誠にありがとうございます！
そして、度々本当に申し訳ございませんでした。
お泊り前のメールに関してもそうですし、ご迷惑をおかけしてばかりで、お恥ずかし限りです。

いつかまた来て頂いた際に、より良い湯本舘になっていられるよう、これからも頑張ります。
どうもありがとうございました！

らいぞぉより

らいぞぉ — Sun, 10 May 2015 18:11:46 +0000

湯本館さんの皆様が映ってるテレビ、京都からは見れなくて残念です…
新聞はここの画像で拝見させていただきましたが(^-^;

まあ、苦情は何かしらちゃんとここには言っておかないとと、思われてるんだなと、思って今後の糧にされたら良いと思いますよ！
本当にどうでもよければ、苦情’クレームは、めんどくさいので入れません…もう二度と行かないだけです…うちはそうですね…
他の業種でも、そう言ってらっしゃった方も居ます。
なので、苦情-クレームは、若女将さんが言われてる通り、湯本館の成長にされていく気持ちに切り替えていかれたら良いと思います！

そこで、一点だけ…クレームや苦情のつもりではないのですが、ここはなおされたら良いかもと思う点を…
お風呂(男風呂)なんですが、洗面台のティッシュが夜に入ったときに切れてました…遅い時間やったので、まあ仕方がないかなと思ってたのですが、明朝朝食後に入浴させて頂いた時にも、切れてました…
私、慢性鼻炎なので風呂上がりには鼻をかむ事が多いので、あると助かりました…
後、女風呂の方には、綿棒が無かったと聞いてます…

これはあくまでも、クレームや苦情ではないです！
ここをもうちょっと改善されたらなと思ったところなんで、点検回数を増やすか、複数置かれるかされたらなと…ご検討されてはとの、老婆心(？)なので、もしよかったら今後の参考にされてください。

後、お見送りはうちの家族はあつかましくも一緒に写ってくれやの、写真を撮ってくれやの言っても、嫌な顔せずに答えて頂いて、ありがとうございました！このお客様にも成長した湯本館さんを見ていただきたいですよね…

あと、若女将さん…英語得意やったんですね！
うちの子供と話してやってほしかったです…そんなに上手くは無いのですが、英会話教室通ってるんですが、接する機会があまりなくて…

とにかく、これからの湯本館さんの皆様のご発展とご多幸をお祈りしながら、締めくくらせていただきます。
本当に楽しい旅行にしてくださってありがとうございました！
ちなみに、あの黄色い黄身の卵、買って帰りました！美味しかったです(笑)

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shoko より

らいぞぉ より

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