-
前から一度は宿泊してみたいと思っていた。
季節外れの寒い1日であったが、ここちよい滞在ができ満足している。
本館名物の鯉料理初め、美味しい料理の数々は云うことなし。いつも以上に食してしまった。
ラウンジや部屋からの庭の眺めは素晴らしく、、手入れもいき届いており、ここちよい。
温泉の泉質や施設もよい。
今板温泉の歴史を知り（パンフレットより）本館が選ばれて残り現在があるのは、
その時々の多くの人たちに支持された結果だと納得した次第である。
顧客のニーズを掘り起こしニーズにこたえ、顧客を満足させるレベルを向上させていただきたい。
益々のご発展を祈る。改善点などは裏面に記述する。
1、掛け布団のフトンカバーが中途半端な大きさであり就寝中にずれてしまい意味をなしていない。
清潔面から配慮してほしい。
2、露天風呂は大変よい設備だと思うがただ一点だけ。壁部分がたいらでない。
ゆっくり湯内でくつろげない。湯場の上部野板場はよいがその中が壁面より前に出ており姿勢が悪くなる。
3、部屋に椅子が1個しかない。小テーブルと椅子2個が欲しい。せっかくの庭が堪能できない。
4、浴場にスリッパ入れがあるが、スリッパを脱いでから脱衣場まですのこがない。
5、インターネット予約したが、本館のパンフレットが到着しなかった。がっかりである。
ご検討をお願いしたい。
- お名前
- Ｍ・Ｙ様
- お住まい
- 岐阜県
- 年代
- 宿泊部屋
- 302号室
- ご利用日
- 平成25年4月22日
-
M・Yさん、お庭と鯉料理、ご満足いただけて嬉しいです＾＾
｢顧客のニーズを掘り起こし応え｣とおっしゃってくれましたが、残念ながら私どもはそんなに掘り起こしてはいません。
できるだけゆっくりのんびりして頂く努力は致しますが、基本はありのままの湯本舘をお出ししています。
その自然の力や田舎っぽさを楽しんで頂ければ嬉しいです＾＾
これからもどうぞよろしくお願い致します！
そして改善点！ありがとうございます！
布団カバーとお部屋の椅子については、以前から検討している内容でしたので、できるだけ早い対応ができればなと思います。すのこは完全に盲点でした、相談してみますね。
パンフレット、こちらの手違いでお手元に届かず本当に申し訳ございませんでした。
事前に届いていれば、今回のご滞在が倍楽しくなったかもしれませんね。
今後このようなことがないように、皆で確認を徹底させていただきます。
最後に…露天風呂の形ですが…申し訳ないですが、これはすぐに変えられるものではないのと、あの樽の様な形にこだわって職人さんに作ってもらったものなんです。
あのちょっとしたデッパリが気持ち良いと感じて下さる方も沢山いらっしゃるのです。
これからも湯本舘は、大事なものを残しつつ、良い意味で変わっていきたいと考えています。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております！ 湯本舘 若女将 永松
