誰だって、ギャップにはグッときますよね。

普段無口な人が、直接感謝の言葉を伝えてくれたり。

 チェックインの時は普通の恰好してた若女将が、

夜のご挨拶の時は着物姿だったり。（笑）

 

いきなりどうしたって思われるかもしれませんが、

いつもの若女将です、こんにちは！

 

（はじめましての方、私のブログにお越しいただきありがとうございます^^）

（新潟県にございます、五頭今板温泉　湯本舘の若女将しょう子です！）

 

 

以前、『伝え方が9割』っていう本を読みました。

佐々木圭一さんという方が書いた、ダイヤモンド社から出ている本です。

 

そこに載っていた文章で、すごく心揺さぶられる文章があったので、

皆さんにご紹介したいと思ったのと、

私にとっても覚書として、ずっと心にとめておきたい文章だったので、

ちょっと長いけど書いちゃいます。

 

 

この時代に生きる　私たちの矛盾

ビルは空高くなったが　人の気は短くなり

高速道路は広くなったが　視野は狭くなり

お金を使ってはいるが　得るものは少なく

たくさん物を買っているが　楽しみは少なくなっている

 

家は大きくなったが　家庭は小さくなり

より便利になったが　時間は前よりもない

 

たくさんの学位を持っても　センスはなく

知識は増えたが　決断することは少ない

専門家は大勢いるが　問題は増えている

薬も増えたが　健康状態は悪くなっている

 

飲みすぎ、吸いすぎ、浪費し　笑うことは少なく

猛スピードで運転し　すぐ怒り

夜更かしをしすぎて　起きたときは疲れすぎている

 

読むことは稀で　テレビは長く見るが　祈ることはとても稀である

持ち物は増えているが　自分の価値は下がっている

喋りすぎるが　愛することは稀であるどころか　憎むことが多すぎる

 

生計のたて方は学んだが　人生を学んではいない

長生きするようになったが　長らく今を生きていない

 

月まで行き来できるのに　近所同士の争いは絶えない

世界は支配したが　内世界はどうなのか

前より大きい規模のことをなしえたが　より良いことはなしえていない

 

空気を浄化し　魂を汚し

原子核を分裂させられるが　偏見を取り除くことはできない

 

急ぐことは学んだが　待つことは覚えず

計画は増えたが　成し遂げられていない

 

たくさん書いているが　学びはせず

情報を手に入れ　多くのコンピューターを用意しているのに

コミュニケーションはどんどん減っている

 

ファストフードで消化は遅く

体は大きいが　人格は小さく

利益に没頭し　人間関係が軽薄になっている

 

世界平和の時代といわれているのに　家族の争いはたえず

レジャーは増えても　楽しみは少なく

たくさんの食べ物に恵まれても　栄養は少ない

 

夫婦で稼いでも離婚は増え

家は良くなったが　家庭は壊れている

 

 

忘れないでほしい　愛するものと過ごす時間を

それは永遠には続かないのだ

 

忘れないでほしい　すぐそばにいる人を抱きしめることを

アナタが与えることができるこの唯一の宝物には　1円もかからない

 

忘れないでほしい　あなたのパートナーや愛する者に

「愛してる」と言うことを　心を込めて

 

あなたの心からのキスと抱擁は傷をいやしてくれるだろう

 

忘れないでほしい　もう会えないかもしれない人の手を握り

その時間を慈しむことを

愛し　話し　あなたの心の中にあるかけがえのない思いを分かち合おう

 

生きるということは　どれだけ呼吸をし続けるかで決まるのではない

どれだけ心のふるえる瞬間があるかだ。

 

ボブ　ムーアヘッド

 

 

 

今目の前にいる人に、もう一度会えるかなんてわからない。

けど、後悔ないものにするには、

やっぱりいつだって『愛情』が大事だなって思いました。

 

下に原文も添付しておきますね。

訳し方でも感じ方が全然違うと思ったので。

 

今日も笑顔でニコニコ、愛情たっぷりの心で、

皆様にお会いできることを楽しみにしています！！！

 

若女将より！



 

The paradox of our time in history is that we have taller buildings but shorter tempers,wider Freeways , but narrower viewpoints. We spend more, but have less, we buy more, but enjoy less. We have bigger houses and smaller families, more conveniences, but less time. We have more degrees but less sense, more knowledge, but less judgment, more experts, yet more problems, more medicine, but less wellness.

We drink too much, smoke too much, spend too recklessly, laugh too little, drive too fast, get too angry, stay up too late, get up too tired, read too little, watch TV too much , and pray too seldom.

We have multiplied our possessions, but reduced our values. We talk too much, love too seldom, and hate too often.

We’ve learned how to make a living, but not a life. We’ve added years to life not life to years. We’ve been all the way to the moon and back, but have trouble crossing the street to meet a new neighbor. We conquered outer space but not inner space. We’ve done larger things, but not better things.

We’ve cleaned up the air, but polluted the soul. We’ve conquered the atom, but not our prejudice. We write more, but learn less. We plan more, but accomplish less. We’ve learned to rush, but not to wait. We build more computers to hold more information, to produce more copies than ever, but we communicate less and less.

These are the times of fast foods and slow digestion, big men and small character, steep profits and shallow relationships. These are the days of two incomes but more divorce, fancier houses, but broken homes.

Remember; spend some time with your loved ones, because they are not going to be around forever.

Remember, say a kind word to someone who looks up to you in awe, because that little person soon will grow up and leave your side.

Remember, to give a warm hug to the one next to you, because that is the only treasure you can give with your heart and it doesn’t cost a cent.

Remember, to say, “I love you” to your partner and your loved ones, but most of all mean it. A kiss and an embrace will mend hurt when it comes from deep inside of you.

Remember to hold hands and cherish the moment for someday that person will not be there again.

Give time to love, give time to speak! And give time to share the precious thoughts in your mind.

AND ALWAYS REMEMBER

Life is not measured by the number of breaths we take, but by the moments that take our breath away.

 

若女将　永松祥子

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
あなたと一緒に、あったかい宿を。
山の馴染みの一軒宿　今板温泉　湯本館
959-1927　新潟県阿賀野市今板795-2
ｔel0250-66-2321 fax0250-66-2230
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冒頭からこんばんは、

新潟県にございます、五頭今板温泉　湯本舘の若女将しょう子です！

 

 

今日のブログは、ちょっと過激なこと書こうかと思います！

 

 

読みなくない方は読まないでください！

スイマセン！！！！！

 

 

 

題して、『モノ』のサービスについて。

 

 

そもそも、サービスって何なんでしょうかね？

 

サービスって、すごく難しい問題だと思います。

 

 

値段をまけたらサービス？

お酒を一本つけたらサービス？

お部屋をグレードアップしたらサービス？

 

 

サービスの語源は良く分からないけど、

サーブして（提供して）、対価（お金やモノなど）が発生して、初めて成立するものだと私は思ってます。

 

 

『サービスしてよ～（値引きしてよ）』

『サービスしてよ～（良いお酒つけてよ）』

『サービスしてよ～（部屋良くしてよ）』

 

っていうのは、サービスではないなって、いつも思ってます。

 

 

けど、たまに、本当にたまに、ほんっっっっとうに稀に！！！！！

そういう風に言ってこられるお客様がいます。

 

 

『今回だけサービス（お酒一本）してくれれば、これからもずーっと続くかもしれないんだからさ』とか、

『同行するのは影響力のある方ばかりなので、サービス期待してます』とか。

『前行った旅館では、誕生日と言ったらケーキとワインを用意してもらいました。御宿では何をサービスしてくれますか？』などなど。

 

本当に、上記を欲してるのでしょうか？

 

たとえば、おめでとうの気持ちを込めて、手作りの、ちっさいケーキをお出しして、

『あぁ、こんな程度のケーキね。この宿はこの程度ね』と思われたら切ないし、

（けっこう過去にあります、こういう経験^^;）

 

うちには記念日や誕生日のお祝い用に、全面協力型のプランがありますから、

本当に相手を喜ばせたいと思ったら、そのプランで予約したら良いんじゃないかなーって思います。

 

だってそっちのほうが、お互いの事も詳しく聞けるし（誕生日なのか結婚記念日なのか、はたまた付き合った記念日なのか、等々）、

その人にあった『おもてなし』『対応』ができると思うんです。

 

 

 

あ、ちなみに、『モノをサービスする（無料にする）』というのが、

完全ダメ、無駄だとは思いません。

 

 

何といっても大事なのは、関係性。

 

昔からの友達だったり、仲良いお客様だったり、何度も来てくれて知ってるお客様だったら、

 

『あぁ、この人は日本酒が好きだから、このお酒飲んでみてほしいな～』

（一杯、私からのおごりで飲んでみてもらおう♪）

とか、

『この人は、「季節を変えて景色を見てみたい」って言ってたから、このお部屋のほうが感動するだろうな～』

（このお部屋にグレードアップしちゃえ！お部屋空いてるし！笑）

 

 

 

 

 

そういう、「気持ち」が入って、

やっと成り立つものなんじゃないかなって、私は思います。

 

 

モノのサービスが悪いわけじゃないけど、

そこにどれくらい、相手のことを思っているか。

「誰か」を思って行動したかによって、違ってくることなんだって、改めて思いました。

 

それでも、無理やりモノのサービスを欲してくる人がいたら、

私は、「じゃがいも」だと思うようにしますから、

 



 

 

 

宜しくお願いします！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

 

 

注意

写真はほぼほぼ、というか、全く」関係ありません

 

 

若女将　永松祥子

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